一、交通银行简介
交通银行始建于1908年，是中国历史最悠久的现代商业银行。2005年6月，交通银行在香港联交所成功挂牌上市，成为第一家完成财务重组的国有控股银行、第一家引进国际战略投资者的大型商业银行和第一家在境外公开上市的内地商业银行，2007年5月，交通银行成功回归A股市场。2012年，交行在《福布斯》杂志全球企业2000强排行榜上位列第96位；在《银行家》杂志全球1000家银行一级资本排名中位列第30位，较上年提升5位；连续4年跻身《财富》杂志世界500强榜单，排名第326位，较上年提升72位。截至2012年6月末，交通银行资产总额已达5.15万亿元，2012年上半年实现净利润310.88亿元。
交通银行是唯一总部设在上海的国有大型股份制商业银行，截至2012年6月末，本行员工数量境内外共计9.36万人，在全国190多个城市有2700余家网点，并设有12家境外分支机构，包括香港、纽约、东京、新加坡、首尔、法兰克福、澳门、胡志明市、悉尼、旧金山和台北分行、交通银行（英国）有限公司。交通银行业务范围现已涵盖银行、证券、信托、金融租赁、基金、保险、离岸金融等多个领域，旗下子公司包括交银金融租赁、交银国际、交银施罗德基金、交银国际信托、中国交银保险、交银康联人寿保险、安吉交银村镇银行、大邑交银村镇银行和石河子交银村镇银行，交通银行还是常熟农村商业银行的第一大股东并参股西藏银行。
我的未来，你的梦，交通银行热诚邀请有志于金融事业发展的优秀应届毕业生加入客户服务中心，共同创建交通银行与你的美好未来。
二、招聘信息
1、招聘对象：2014年应届全日制本科生；
2、招聘职位：客户服务中心客服代表（派遣制）；
3、招聘人数：20人；
4、需求专业：营销、金融、经济、管理、财会、计算机、数学、统计等相关专业；
5、招聘流程：简历投递、资格审核、笔试、面试、体检和录用签约等环节。
三、应聘须知
1、招聘网站：http://job.bankcomm.com，查看电子银行部“客户服务中心客服代表（派遣制）”职位职责和要求，填写个人简历。
2、投递简历截止时间：2014年5月31日24时，请同学们尽早投递简历。
四、职位描述：
（1） 通过电话、传真、手机、邮件、远程智能柜员机及互联网等渠道，为客户提供交行业务咨询、求助建议、代客交易、专业理财、客户关怀等在线金融服务；
（2） 收集客户对交行产品、服务等需求信息，为交行各项业务发展提供参考意见；
（3） 参与交行电子银行客户体验工作，承担电子银行客户拓展和维护职能。
五、职位要求：
（1） 2014年全日制大学本科应届毕业生，具有市场营销、金融、财会、国际经济贸易、经济学、财政学、计算机等专业，如学心理学专业和有粤语专长者将优先考虑；
（2）具有较强的工作责任心、团队协作精神和良好的职业道德，诚实守信、客户服务意识强，心理素质佳；
（3）具有良好的中文和英文沟通表达能力，有亲和力；具有较强的学习能力和逻辑思维能力；口齿清晰，普通话标准流利；熟悉电脑操作，打字速度快；
（4）能适应轮班工作制，具有较强的工作压力承受能力。
