2019年交通银行总行－个人金融业务部（消费者权益保护部）社会招聘公告
一、招聘岗位：（高级）授信管理－直催外包管理
所属部门：总行－个人金融业务部（消费者权益保护部）
招聘人数：2人
职位描述：
（1）具有丰富的催收业务管理经验，熟悉外包业务流程以及诉讼催收业务流程，建立个贷直催外包催收管理体系，督进外包公司及分行达成业务指标；
（2）制定直催外包业务策略，明确外包公司准入机制，根据外包公司的综合情况合理分配案件，有效的督进外包公司达标；督导分行直催工作，确保分行达成目标。
（3）制定诉讼催收的标准与流程，指导分行开展司法诉讼催收业务，定期监控诉讼进度，确保司法诉讼案件的处理时效；
（4）负责指导督进外包公司以及分行开展催收业务，维护管理外包公司、分行之间的业务关系；
（5）其他与个人消费贷相关的催收工作。
职位要求：
（1）35周岁以下，经济、金融、法律、审计等相关专业全日制本科学历及以上；
（2）3年以上商业银行、信用卡、消费信贷等相关机构催收管理工作经验，具备催收团队管理或催收外包管理工作经验的优先考虑；
（3）公文写作能力佳；
（4）了解金融政策法规和信贷风险管理基础知识，熟悉司法流程；
（5）风险意识佳，抗压能力强，善于沟通表达、团队协作和主动学习；
（6）符合我行亲属回避相关规定。
二、招聘岗位：（高级）授信管理－集中催收管理
所属部门：总行－个人金融业务部（消费者权益保护部）
招聘人数：2人
职位描述：
（1）具有丰富的催收业务管理经验，熟悉电话催收相关业务流程，精通催收专业技巧；
（2）结合定量定性分析催收成果，设计、优化个人消费贷智能催收产品，结合相关政策、评分卡等信息对智能催收的话术以及催收策略持续更新，丰富催收业务应用场景，提升集中催收的回收效果；
（3）了解智能外呼产品，有一定项目管理的经验，持续优化智能催收产品，提升智能催收的实施效果；
（4）与服务中心集中电催团队保持交流，负责对集中电催团队培训考核和绩效指标的管理，督促集中电催团队达成各项指标；不断调整智能催收与人工催收策略，使之达到成本与回收率的最优平衡；
（5）其他个人消费贷管理相关工作。
职位要求：
（1）年龄35周岁以下，经济、金融、数学、统计、计算机、审计等相关专业全日制本科学历及以上；
（2）3年以上商业银行、信用卡、消费信贷等相关机构催收管理工作经验，具备催收团队管理、系统项目实施工作经验的优先考虑；
（3）公文写作能力佳；
（4）了解金融政策法规和信贷风险管理基础知识，熟悉信贷实务操作略；
（5）风险意识佳，抗压能力强，善于沟通表达、团队协作和主动学习；
（6）符合我行亲属回避相关规定。
三、招聘岗位：（高级）授信管理－系统管理
所属部门：总行－个人金融业务部（消费者权益保护部）
招聘人数：1人
职位描述：
（1）具有丰富的催收业务管理经验，以及业务项目管理的经验，负责重构催收系统，通过标准化、系统化流程的改造加强业务管理；
（2）结合业务实际流程，设计、优化催收系统，包括核心催收模块以及外围催收系统，提升整体运营效率；
（3）持续优化系统性能，达到可支撑快速发展的业务规模；
（4）其他个人消费贷管理相关工作。
职位要求：
（1）年龄35周岁以下，经济、金融、数学、统计、计算机、审计等相关专业全日制本科学历及以上；
（2）3年以上商业银行、信用卡、消费信贷等相关机构催收管理工作经验，具备催收团队管理、系统项目开发实施工作经验的优先考虑；
（3）公文写作能力佳；
（4）了解金融政策法规和信贷风险管理基础知识，熟悉信贷实务操作；
（5）风险意识佳，抗压能力强，善于沟通表达、团队协作和主动学习。
（6）符合我行亲属回避相关规定。
四、招聘岗位：（高级）客户策略管理
所属部门：总行－个人金融业务部（消费者权益保护部）
招聘人数：1人
职位描述：
（1）及时掌握全行零售客户经营管理特点和策略执行总体情况，协助制定全行零售客户发展规划。
（2）实施零售客户发展及经营策略统筹管理，将全行零售客户战略规划、经营管理等重要决策推进到执行层面。
（3）开展零售客户发展经营分析，撰写各类分析报告，向经营管理层、各业务条线等提供策略决策支持。
（4） 优化业务流程，开展零售客户分类分层管理，结合客户生命周期，优化、完善相关业务流程及系统。
（5） 在业务发展、部门合作中发挥沟通、促进和协调作用，并参与重大项目推进和管理。
职位要求：
（1）35周岁以下，特别优秀年龄放宽至38周岁，金融、经济、财务、会计、统计、计算机等相关专业全日制本科及以上学历；
（2）本科毕业4年以上金融行业从业经历，或研究生毕业2年以上金融行业从业经历，且有1年以上营销管理和项目管理经验；
（3）熟悉银行零售客户营销基本策略，对银行零售客户发展策略有独到的业务见解；熟悉商业银行零售产品、销售、业务系统等相关知识；
（4）具有较强的时间管理、业务沟通和营销策划能力；
（5）符合我行亲属回避相关规定。
二、招聘岗位：（高级）规划经理
所属部门：总行－个人金融业务部（消费者权益保护部）
招聘人数：1人
职位描述：
（1）制定零售业务发展战略和规划，推动目标任务完成；
（2）负责零售业务综合性文件的起草、撰写以及条线会议的组织、协调工作；
（3）承担政策研究、同业市场发展及全行零售业务经营情况分析工作，提出业务发展思路、建议和意见；
（4）协助党、工、团等部门内部综合管理工作。
职位要求：
（1）35周岁以下，经济、金融或管理等相关专业全日制本科及以上学历；
（2）本科毕业5年以上银行业从业经历，研究生毕业2年以上银行业从业经历，具有金融业相关工作经验优先；
（3）专业知识及技能：熟悉银行业市场情况，具备综合规划管理相关经验；
（4）能力：具有较强的分析能力、写作能力和良好的沟通能力；
（5）符合我行亲属回避相关规定。
工作地点：上海
招聘总人数：7人
截止时间：2019-04-05
